Política de envío

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos realizados en Ardora Store son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.

Los pedidos realizados:

Fines de seman
Días feriados

Serán procesados el siguiente día hábil.

Una vez procesado el pedido, recibirás una notificación con la información correspondiente al envío.

DESTINOS DE ENVÍO

Actualmente, Ardora Store realiza envíos únicamente dentro de la República Dominicana.

No realizamos envíos internacionales por el momento.

MÉTODOS Y TIEMPOS DE ENVÍO

Trabajamos con servicios de mensajería locales y couriers aliados.

Los tiempos estimados de entrega son:

Santo Domingo: 1 a 3 días hábiles
Via Vimenpaq, Caribe Tours: los Martes y los Jueves
Interior del país: 2 a 5 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como:

Condiciones climáticas
Zonas de difícil acces
Retrasos del courier
Temporadas de alta demanda

COSTOS DE ENVÍO

El costo de envío:

Se calcula automáticamente en el checkout
Depende de la ubicación del cliente y el peso del pedido

Cualquier promoción de envío gratis será debidamente informada en la tienda o en campañas promocionales.

PAGO CONTRA ENTREGA

Ofrecemos pago contra entrega para pedidos dentro de Santo Domingo.

Este método está sujeto a confirmación previa antes del despacho.
Para pedidos enviados vía courier, solo se aceptan pagos anticipados.

INFORMACIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar:

Dirección completa y correcta
Referencias claras
Teléfono de contacto disponible

Ardora Store no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas causadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Si un pedido es devuelto por error en la dirección, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

PEDIDOS MARCADOS COMO ENTREGADOS

Una vez el pedido sea marcado como entregado por la empresa de mensajería, Ardora Store no se hace responsable por: